I. Bendrosios nuostatos
El. parduotuvė www.happyhealth.lt priklauso UAB „Projektinių sprendimų vertinimas“: įmonės kodas 302507838, buveinės adresas Ąžuolyno g. 7, Vilnius, kontaktinis telefonas +370 630 57799. Šios internetinės parduotuvės (toliau – Parduotuvė) taisyklės bei privatumo politika (toliau – Taisyklės) galioja Klientui užsakant prekes el. parduotuvėje ir naudojantis svetaine.
Happyhealth.lt pasilieka teisę keisti Parduotuvės Taisykles. Jos privalomai taikomos visiems Klientams, kurie pateikia užsakymus šioje Parduotuvėje.
Prieš pateikdami užsakymą, Klientas privalo susipažinti su Parduotuvės Taisyklėmis. Teisės aktų požiūriu, laikoma, kad Klientas yra susipažinęs su Taisyklėmis ir jas patvirtina, kai galutinai pateikia užsakymą.
Parduotuvė neatsako už galimus materialinius ar moralinius nuostolius, jei šie kiltų dėl Kliento veiksmų, priešingų viešai šiame puslapyje skelbiamai Taisyklių informacijai.
II. Privatumo politika
Kadangi nori įsigyti prekių Parduotuvėje, Klientas turi atlikti registraciją įveddamas visą registracijos formoje nurodytą informaciją. Visi pažymėti privalomais laukai yra būtini užsakymo apdorojimui. Parduotuvė užtikrina, kad registracija savaime nereiškia informacinių pranešimų siuntimo, nebent jie reikalingi prekių užsakymui ir pristatymui. Jei Klientas nori gauti papildomus pranešimus, jis turi aktyviai pasirinkti šią galimybę.
Užsakant prekes, privaloma nurodyti asmens duomenis pristatymui: vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir kitą būtiną informaciją. Parduotuvė garantuoja, kad šie duomenys bus naudojami tik užsakymo įvykdymui. Informacija tretiesiems asmenims neskelbiama, išskyrus partnerius, teikiančius pristatymo ar su užsakymu susijusias paslaugas. Kitais atvejais informacija atskleidžiama tik su Kliento sutikimu arba kaip to reikalauja LR teisės aktai.
Registruojantis ir užsakant prekes, Klientas įsipareigoja saugoti prisijungimo duomenis. Taip pat Klientas patvirtina esąs pilnametis ir turintis teisę sudaryti sandorius Parduotuvėje. Atskleidus prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims, Parduotuvė neima ant savęs atsakomybės už su tuo susijusias pasekmes.
Sutikdamas su Taisyklėmis, Klientas patvirtina, kad yra informuotas apie slapukų (failų, siunčiamų iš serverio) naudojimą jo kompiuteryje naršant Parduotuvę.
Parduotuvė taiko aukščiausio lygio technologijas, siekdama užtikrinti Klientų asmeninių duomenų saugumą.
III. Užsakymo pateikimo tvarka ir sąlygos
Apsilankęs svetainėje, Klientas pasirenka norimas prekes, kurios sudaro prekių krepšelį.
Sukūrus krepšelį, Klientas (jei dar nesiregistravęs) turi įvesti duomenis pristatymui: vardą, pavardę, adresą, telefoną bei kitą būtiną informaciją. Parduotuvė garantuoja, kad duomenys bus naudojami tik pardavimui ir pristatymui, nepažeidžiant LR asmens duomenų apsaugos reikalavimų.
Toliau Klientas pasirenka mokėjimo būdą. Kartu galima pasirinkti pristatymo būdą ir susijusias kainas.
Paskutiniame etape sistema sugeneruoja užsakymą su visais įvestais duomenimis. Klientas privalo juos patikrinti, prieš patvirtindamas užsakymą, ir turi teisę ištaisyti klaidas. Jei prieš tai nesuprato Taisyklių, tai privalo padaryti prieš patvirtinant užsakymą, kitaip laikoma, kad Taisyklės yra priimtos.
Patvirtinus užsakymą, Parduotuvė gauna visą informaciją. Užsakymas laikomas pateiktu nuo Parduotuvės gavimo momento, ir laikoma, kad sudaryta sutartis. Tačiau sutartis pradeda galioti tik gavus mokėjimo patvirtinimą iš pasirinkto mokėjimo būdo.
Gavus užsakymą, sistema automatiškai išsiunčia elektroninį laišką su užsakytų prekių sąrašu ir Kliento duomenimis.
Gavusi mokėjimo pavedimo informaciją, Parduotuvė privalo įvykdyti užsakymą.
Užsakymai saugomi Parduotuvės duomenų bazėje laikantis LR teisės aktų nustatytų saugojimo terminų.
Teisės aktų požiūriu, pateikdamas užsakymą, Klientas yra susipažinęs ir sutinka su visomis Parduotuvės Taisyklėmis bei su sąlygomis, nurodytomis užsakyme.
10. Sutartis sudaroma ir vykdoma lietuvių kalba.
IV. Garantijos ir prekių kainų nustatymas
Prekių savybės bendruoju atveju nurodomos kiekvienos prekės aprašyme.
Parduotuvė informuoja, o Klientas patvirtina, kad dėl monitoriaus ypatybių prekės spalva, forma ar dydis gali skirtis nuo realių.
Klientas sutinka, kad elektroniniu būdu pateikdamas užsakymą, įsipareigoja sumokėti užsakyme nurodytą kainą.
4. Kainos Parduotuvėje ir užsakyme nurodomos Eurais.
Parduotuvė parduoda prekes, atitinkančias užsakymo sąlygas. Jei prekės neatitinka reikalavimų, Klientas privalo nedelsiant pranešti raštu el. paštu arba telefonu. Parduotuvė įsipareigoja šalinti trūkumus, jei jie atsirado dėl jos ar jos partnerių kaltės. Jei trūkumų nepašalina per protingą terminą, Klientas gali ginti savo teises pagal LR Civilinį kodeksą.
6. Parduotuvės įsipareigojimai prekių atžvilgiu:
6.1. Parduotuvė įsipareigoja perduoti prekes, atitinkančias informaciją prie kiekvienos prekės.
6.2. Parduotuvė privalo pateikti prekių kiekį, nurodytą užsakyme. Ji neatsako, jei kiekis neteisingas dėl Kliento nurodytų neteisingų duomenų.
6.3. Parduotuvė pateikia prekių asortimentą, atitinkantį Užsakyme nurodytus kriterijus.
6.4. Parduotuvė nurodo pristatymo laiką prie kiekvienos prekės, todėl Klientas privalo atkreipti dėmesį į galimus terminų skirtumus.
6.5. Parduotuvė įsipareigoja pateikti visą informaciją apie prekę ir jos pristatymą, bei susisiekti su Klientu, jei dėl nepriklausomų aplinkybių negalima įvykdyti užsakymo.
6.6. Prekės pristatomos tinkamai supakuotos, atsižvelgiant į jų pobūdį, kad būtų tinkamos naudoti.
V. Prekių grąžinimas
Perkant happyhealth.lt parduotuvėje, kiekvienam pirkėjui suteikiama 30 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos.
2. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:
Privaloma susisiekti el. paštu [email protected]. Be išankstinio suderinimo prekės nepriimamos. Reikia nurodyti priežastį ir prisegti pirkimo įrodymą. Grąžinama tik nenaudota prekė su etiketėmis, originalioje pakuotėje, nesugadinta ir išlaikiusi prekinę išvaizdą.
Kiekvienai prekei taikoma tiekėjo garantija nuo gamybinio broko ir defektų, nesusijusių su normaliu naudojimu ar aplinkos poveikiu. Garantijos terminas nurodytas prekių aprašyme.
Netinkamos kokybės prekės grąžinimas atliekantis aukščiau nurodytus veiksmus.
Parduotuvė įsipareigoja per 10 dienų nuo prašymo gavimo pateikti motyvuotą rašytinį atsakymą.
VI. Apmokėjimo tvarka ir terminai
Klientas atsiskaito naudodamasis interneto bankininkyste arba mokejimai.lt sistema, kaip nurodyta Parduotuvėje.
Pasirinkus internetinį atsiskaitymą, Klientas privalo apmokėti nedelsiant. Kitaip, jis neteko teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo vėlavimo, nes užsakymas pradeda formuotis tik gavus apmokėjimą.
VII. Prekių pristatymas
Parduotuvė nurodo pristatymo terminus kiekvienai prekei. Esant neatitikimams, Parduotuvė įsipareigoja susisiekti su Klientu ir ieškoti sprendimo.
Klientas privalo atkreipti dėmesį į terminus ir kreiptis į Parduotuvę tik praėjus 24 valandoms po numatyto pristatymo pabaigos.
Užsakydamas prekes, Klientas privalo nurodyti pristatymo vietą ir asmenį, kuris prekes priims.
Klientas privalo prekes priimti pats. Jei priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu pagal duomenis, pretenzijų dėl netinkamo gavėjo kelti negalima.
Pasirinkus atsiėmimą įmonės būstinėje, Klientas privalo pateikti asmens dokumentą ir užsakymo kopiją. Parduotuvė informuos telefonu, kai prekė bus paruošta.
6. Prekės, užsakytos Parduotuvėje, pristatomos dviem būdais:
1) Omniva paštomatas
2) Atsiėmimas įmonės būstinėje- laikinai negalimas
Pasirinkus Omniva paštomatus, galima pasirinkti artimiausią arba tinkamiausią paštomatą.
Jei pristatymo metu pastebima, kad siuntoje nėra tinkamos prekės, Klientas privalo nedelsiant informuoti Parduotuvę.
Prekės pristatomos per 1 – 4 darbo dienas.
VI. Kitos nuostatos
Visi pranešimai Parduotuvei teikiami el. paštu [email protected] arba telefonu +370 630 57799.
Sutartis sudaroma ir vykdoma valstybine kalba, taip pat visos šalys bendrauja šia kalba.